Por Redacción
Ciudad de Mexico, 01 de septiembre de 2026.- Banamex sufrió una caída en sus servicios este martes 1 de septiembre de 2026, afectando principalmente a su aplicación móvil. Según datos de DownDetector, el 66% de los reportes se concentraron en fallas de acceso, mientras que los problemas también se extendieron a la banca móvil y en línea.
Los reportes comenzaron a aumentar a partir de las 00:00 horas de este martes. La falla ocurre en plena quincena en México, lo que ha generado molestia entre los usuarios, quienes señalan que los servicios de la institución han estado fallando cada día de pago, es decir, cada 14 o 15 días.
Las ciudades que concentran las principales quejas por fallas en la app y banca móvil son Ciudad de México, Estado de México, Morelos, Puebla, Jalisco, Monterrey, Mérida, Ciudad Juárez y Chihuahua. El mayor impacto se registró específicamente en CDMX, Monterrey, Mérida y Guadalajara.
Aunque la institución no emitió un comunicado oficial, respondió en redes sociales confirmando intermitencias en sus servicios y la app a través de respuestas personales a quejas de los usuarios. Como solución, Banamex ha recomendado intentar acceder más tarde a su app o en línea, así como borrar el caché e utilizar datos móviles en vez de internet vía WiFi.